Depuis 2022, le baromètre « handifaction » est l’outil de référence de l’Assurance Maladie pour évaluer l’accès aux soins des personnes en situation de handicap.
Ce questionnaire en ligne permet de recueillir, après chaque rendez-vous de santé ou difficulté d’accès aux soins, les retours d’expérience des patients handicapés et de leurs accompagnants sur la qualité des soins reçus, les problématiques rencontrées, les refus de soins…
Il comporte une vingtaine de questions réparties en 4 thèmes principaux :
– l’accès aux soins ;
– la présence et l’accompagnement par un aidant lors des soins ;
– l’information sur les soins reçus ;
– la prise en compte de la douleur ressentie.
Les réponses sont anonymes et contribuent à améliorer la qualité des soins : elles permettent aux professionnels de santé et aux institutions d’améliorer la prise en charge, d’ajuster les pratiques ou d’adapter les lieux de soins.
Des résultats en ligne tous les 3 mois
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https://www.ameli.fr/bas-rhin/assure/actualites/un-questionnaire-pour-ameliorer-l-acces-aux-soins-des-personnes-en-situation-de-handicap